Cетка на пучок белая

Доставка товаров Solo осуществляется по всему миру.

Международная доставка

Для международных отправлений мы работаем с проверенными логистическими партнерами DHL и EMS. Стоимость доставки зависит от веса вашей посылки и страны назначения, рассчитывается по тарифу транспортной компании в момент оформления заказа.

Доставка по территории РФ и стран Таможенного союза

1.   Ваш заказ может быть доставлен в пункты выдачи транспортных компаний «СДЭК», «Яндекс Доставка» или в отделение Почты России.

2.   Курьерская доставка до двери возможна через «СДЭК» или «Яндекс Доставка». 

3.   Доставка крупногабаритных заказов производится транспортными компаниями «ПЭК», «Деловые Линии» и «Энергия». Стоимость такой доставки не включается в стоимость заказа и оплачивается отдельно при его получении.

4.   Самовывоз заказа осуществляется бесплатно в г. Дмитров, постамат на ул. Подъячева, д. 60, здание МУ ДО СШОР «Динамо-Дмитров».

Отправка заказов производится с понедельника по субботу со склада фабрики в г. Дмитров, Московская область, на следующий рабочий день после оформления.

СДЭК  Заказы, оформленные до 15:30, отправляются в тот же день.

Яндекс Доставка  После того, как ваш заказ передается курьеру, вся информация о его движении становится доступна в приложении Яндекс Go.

Почта России  Дни отправки: со вторника по пятницу. Мы работаем с конкретным отделением в г. Дмитров, и такой график позволяет нам гарантировать, что ваш заказ будет принят и обработан в день передачи. Что это значит для вас? Заказ, оформленный в пятницу вечером или в выходные, будет передан на почту во вторник.

Стоимость доставки

Для суммы заказа от 2500 ₽  Бесплатно.

Для суммы заказа до 2500 ₽  По тарифу транспортной компании «СДЭК», «Яндекс Доставка» или Почты России. Стоимость доставки можно узнать у нас на сайте при оформлении заказа.

Онлайн банковской картой

После подтверждения заказа вы автоматически перейдёте на страницу онлайн-оплаты, где необходимо выбрать способ оплаты "банковская карта" и ввести данные вашей карты. Оплата возможна с банковских карт платежных систем Visa, Mastercard, UnionPay и «Мир», выпущенные в России.

После поступления оплаты ваш заказ будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней.

ЮMoney (кошелек или привязанная карта)

Чтобы заплатить через кошелек ЮMoney, Вам необходимо выбрать способ оплаты "Юmoney", войти в кошелёк — а если кошелька нет, то зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте https://yoomoney.ru

SberPay

Чтобы оплатить заказ QR-кодом, необходимо выбрать способ оплаты "SberPay" и отсканировать QR-код в приложении СберБанк.

Наличные (в терминалах города)

Если нет карты и кошелька (или на балансе пусто), можно платить наличными. Выберите наличные в способах оплаты и заполните форму (ФИО, номер паспорта, дата рождения) — это требование закона 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» от 27 июня 2011. 

После этого на телефон придет код платежа — по этому коду вы внесёте деньги через терминал. Максимальная сумма платежа — 15 000 ₽, но в отдельных пунктах может быть меньше.

Оплата по счёту

После выбора данного способа оплаты ваш заказ будет направлен менеджеру. На указанную электронную почту мы вышлем вам счёт с реквизитами для оплаты.

Оплата производится в течение 5 дней с момента выставления счёта, зачисление денег занимает до 3-х рабочих дней.

После поступления платежа ваш заказ будет отправлен на следующий рабочий день выбранным вами способом.

Заказ необходимо оплатить в течение 10 минут. Если вы не успели или оплата не прошла из-за ошибки, заказ автоматически отменится. Вы увидите статус «Ожидает оплату» в истории заказов в личном кабинете.

Платёжные реквизиты интернет-магазина Solo

ООО «Мануфактура Малюгина»

ИНН 5007032466  КПП 500701001

ОГРН 1025001102610

Расчётный счёт: 40702810640000087655

Получатель: ООО «Мануфактура Малюгина»

Банк: ПАО СБЕРБАНК

БИК: 044525225

Кор./счёт: 30101 810 4 00000000225

Юридический и фактический адрес:

141800 Московская обл., г. Дмитров, ул. Бирлово Поле, д. 14

Если при оплате заказа у вас возникли сложности, свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом: +7 (977) 194-73-57 , +7 (977) 194-73-57 (WhatsApp, Telegram). 

Вся продукция, выпускаемая под торговой маркой Solo, проходит испытания качества, что подтверждено сертификатами, а также соответствует техническому регламенту Таможенного союза.

С сертификатами на товар можно ознакомиться здесь. 

Мы сотрудничаем только с самыми надёжными и проверенными поставщиками сырья и полотен, применяем современные технологии на собственном производстве, поэтому всегда уверены в высоком качестве изготавливаемой продукции.

Гарантийный срок составляет 30 календарных дней с момента получения товара. 

Возврат товара надлежащего качества

Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в течение 7 календарных дней после получения. В этом случае к возврату принимается товар, не бывший в употреблении, в оригинальной упаковке, с сохранением всех ярлыков и товарного вида. Для возврата товара надлежащего качества заполните заявление.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется курьерскими службами «СДЭК» и Почта России, получатель ООО "Мануфактура Малюгина".

Стоимость доставки и обратной пересылки товара надлежащего качества не возмещается согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463. 

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки в товаре, пожалуйста, сообщите нам любым удобным для вас способом +7 (977) 194-73-57  (WhatsApp, Telegram), store@swimsolo.ru) и приложите фото или видео.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется курьерскими службами «СДЭК» и Почта России за счёт Интернет-магазина, получатель ООО "Мануфактура Малюгина". Стоимость доставки товара будет возмещена. Для возврата товара ненадлежащего качества заполните заявление.

Порядок действий для возврата товара: 

• упакуйте каждый товар для возврата в оригинальную упаковку;
• приложите заполненное заявление на возврат товара и чек, выданный вместе с посылкой;
• для ограничения доступа к товарам тщательно закройте коробку или пакет скотчем;
• отправьте товар через курьерские службы «СДЭК» (адрес: Московская область, г. Дмитров, ПВЗ ул. Спасская д.6А) или Почта России (адрес: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Бирлово поле, д. 14);
• сообщите нашим менеджерам об отправке товара любым удобным для вас способом:  +7 (977) 194-73-57  (WhatsApp, Telegram), store@swimsolo.ru

Сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется путём перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счёт, указанный в заявлении. 

Срок возврата составляет не более 10 дней после приёма возврата товара (на основании ст. 26.1 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»). Точные дата и время зачисления денежных средств на банковскую карту определяются внутренними процедурами банка, обслуживающего счёт покупателя.

Обмен

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки в товаре, то в случае его наличия на складе возможен обмен на товар такой же модели и/или артикула на основании ст. 18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется курьерскими службами СДЭК и Почта России (EMS) за счёт Интернет-магазина.

Обратите внимание:

• Нижнее бельё и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463).

• Стоимость доставки и возврата товаров надлежащего качества не возмещается.

• При возврате товаров из заказа, в котором были начислены бонусы по программе лояльности, баллы за возвращённый товар не начисляются.

• Индивидуальные настройки компьютера и монитора покупателя, при которых информация о Товаре была воспринята ошибочно или в искажённом виде (цвет, пропорции и разрешение изображения) не могут быть основанием для возврата.

Для получения дополнительной информации и/или подачи претензий к качеству товара, комплектации заказа звоните по номеру +7 (977) 194-73-57  (WhatsApp, Telegram) или пишите на электронный адрес store@swimsolo.ru.